Versand
Wenn Sie eine Bestellung über Welt Der Baskenmütze aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung anerkennen und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu wecken.
- Allgemeines
Abhängig von der Lagerverfügbarkeit bemühen wir uns, einen genauen Lagerbestand aufrechtzuerhalten. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch zu Lagerdiskrepanzen kommen und wir sind möglicherweise nicht in der Lage, alle Artikel zum Zeitpunkt Ihres Kaufs zu füllen. . In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um herauszufinden, ob Sie lieber auf den Nachschub des nicht vorrätigen Artikels warten oder einen Gutschein bevorzugen.
- Versandkosten
Die Versandkosten sind für Sie völlig kostenlos, diese gehen zu unseren Lasten.
- Rücksendungen
Die Rückgabebedingungen finden Sie auf der Seite „Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien“. Den Link dazu finden Sie unten auf der Seite.
- Lieferzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Tatsächlich lassen wir eine Frist von 24 Stunden, damit die Lieferadresse geändert werden kann.
Unsere Teams kontaktieren Lagerstandorte für Artikel von Montag bis Freitag während der normalen Bürozeiten, mit Ausnahme nationaler Feiertage, an denen der Versand über Lagerstandorte nicht aktiviert wird.
Wenn Sie eine Bestellung bei Welt Der Baskenmütze aufgeben, beträgt die maximale Lieferzeit 5 Werktage. Bestellungen werden oft vor 5 Werktagen verschickt. Die Lieferung kann jedoch bis zu 2-4 Wochen dauern.
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Versand und Lieferung zu beachten. Tatsächlich bedeutet Lieferung den Transport von Gegenständen und die Sicherstellung ihrer Lieferung an eine Zieladresse. Beim Versand handelt es sich um den Vorgang des Versendens der Artikel aus einer Bestellung.
Aus diesem Grund kann die Lieferzeit ausnahmsweise bis zu 5 Wochen betragen (2 Werktage für die Auftragsabwicklung, 5 Werktage für den Versand und 4 Wochen für die Lieferung).
Dies sind außergewöhnliche Gesamtverzögerungen, Welt Der Baskenmütze möchte Ihnen diese jedoch mitteilen, um jegliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Aber auch nach Ablauf dieser Lieferzeit, also 5 Wochen, möchten wir, dass Sie zufrieden sind.
Hierfür bieten wir Ihnen Lösungen wie die Rücksendung Ihrer Bestellung auf unsere Kosten oder die Erstellung eines Geschenkgutscheins an, dessen Wert den Betrag Ihrer Erstbestellung übersteigt. Es kommt fast nie vor, aber Welt Der Baskenmütze beginnt, Opfer ihres eigenen Erfolgs zu werden, und wir ziehen es vor, eine solche Situation vorherzusehen und Ihnen mitzuteilen, wie die Politik in Bezug auf den Kundenservice aussieht.
Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail daher vor 5 Wochen oder länger erhalten haben, antworten Sie bitte entweder auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@welt-der-baskenmütze.de.
Und damit Ihre E-Mail so schnell wie möglich bearbeitet wird, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen in Ihre E-Mail aufzunehmen:
- Ihre Auftragsnummer
- Die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben
- Name
- Vorname
- Inhalt Ihrer Bestellung (auch ungefähr)
- Datum Ihrer Bestellung
Wenn Sie uns eine E-Mail an kontakt@welt-der-baskenmütze.de senden, empfehlen wir Ihnen außerdem, im Betreff der E-Mail „Lieferzeit – Ihre Bestellnummer“ anzugeben.
Beispiel: „Lieferzeit – #1615“
Mitglieder von Welt Der Baskenmütze, die sich dem Kundenservice widmen, werden Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden per E-Mail antworten, um Ihre Situation zu klären.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Änderungswünschen zur Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.
4.5 Versand per Postfach
Welt Der Baskenmütze Der Versand erfolgt ausschließlich per Post an Postfachadressen. Wir können derzeit keine Kurierdienste zu diesen Standorten anbieten.
4.6 Versand an Militäradressen
Wir können über den USPS an Militäradressen versenden. Allerdings können wir diesen Service nicht per Kurierdienst anbieten.
4.7 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir Sie kontaktieren, um herauszufinden, ob Sie lieber auf die Wiederbeschaffung des nicht vorrätigen Artikels warten möchten oder ob Sie einen Gutschein bevorzugen. Der Wert dieses Gutscheins ist höher als der Betrag Ihrer Erstbestellung.
4.8 Überschreitung der Lieferzeit
Sollte die Lieferzeit die erwartete Zeit überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse kontakt@welt-der-baskenmütze.de, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
- Nachverfolgung der Benachrichtigung
Beim Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten Updates des Versanddienstleisters verfolgen können.
- Beim Transport beschädigte Pakete
Sollten Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme der Lieferung ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Sollte das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt worden sein, kontaktieren Sie bitte die für den Kundenservice zuständigen Mitglieder von Welt Der Baskenmütze unter der E-Mail-Adresse kontakt@welt-der-baskenmütze.de
- Zölle und Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Auf den auf Welt Der Baskenmütze ausgewiesenen Warenpreis ist bei Ihrer Bestellung bereits die Umsatzsteuer angerechnet.
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Bei internationalen Sendungen können bei der Ankunft im Zielland Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich und Welt Der Baskenmütze empfiehlt Ihnen, sich über diese potenziellen Kosten im Klaren zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Sollten Sie die Zahlung von Zöllen und Steuern bei der Ankunft im Zielland verweigern, wird die Ware auf Kosten des Kunden an Welt Der Baskenmütze zurückgesendet und der Kunde erhält den bezahlten Warenwert abzüglich der Kosten für die Rückmeldung zurückerstattet. Die Kosten für den Erstversand werden nicht erstattet.
- Stornierungen
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung bei Welt Der Baskenmütze erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien unten auf der Seite.
- Sicherheit
Pakete sind bis zum vom Spediteur angegebenen Wert gegen Beschädigung und Verlust versichert. Der Verlust wird erfasst, wenn die Post den Verlust bestätigt. Eine von der Post bestätigte Zustellung gilt als gültig. Tatsächlich hat die Welt der Baskenmütze zu viele Fälle erlebt, in denen unglücklicherweise unehrliche Kunden verkündeten, dass sie nicht beliefert worden seien, um uns nur auf die Worte des Kunden zu verlassen. Welt Der Baskenmütze wird jedoch sein Möglichstes tun, um Sie zufrieden zu stellen, indem wir die Artikel Ihrer Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden oder Ihnen einen Geschenkgutschein anbieten, dessen Wert höher ist als der Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung.
9.1 Ablauf für beim Transport beschädigte Pakete
Wir führen eine Rückerstattung oder einen Umtausch durch, indem wir die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie anwenden. Den Link dazu finden Sie unten auf der Seite.
9.2 Verfahren für Pakete, die während des Transports verloren gehen
Sollte die Post einen Transportverlust feststellen, wird Welt Der Baskenmütze ihr Möglichstes tun, um Sie zufrieden zu stellen, indem sie die Artikel Ihrer Bestellung auf eigene Kosten zurücksendet oder Ihnen einen Geschenkgutschein anbietet, dessen Wert über dem Betrag Ihres ursprünglichen Betrags liegt bestellen. .
- Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an kontakt@welt-der-baskenmütze.de
